Quy Định Mua, Hủy, Sử Dụng Khóa Học

1. Giới thiệu

Chúng tôi cung cấp các khóa học trực tuyến nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng của học viên. Để đảm bảo rằng học viên hiểu rõ các quyền và trách nhiệm của mình, chúng tôi đã thiết lập các quy định mua, hủy, và sử dụng khóa học. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin về quy trình mua khóa học, chính sách hủy khóa học, và cách sử dụng hiệu quả các khóa học mà bạn đã đăng ký.

2. Quy Trình Mua Khóa Học

Việc mua khóa học trên hệ thống của chúng tôi rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập website và chọn khóa học mà bạn muốn tham gia.
Bước 2: Nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc "Mua khóa học" để thêm khóa học vào giỏ hàng.
Bước 3: Nhập thông tin cá nhân và phương thức thanh toán.
Bước 4: Xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận đăng ký khóa học và chi tiết thanh toán.

Sau khi thanh toán thành công, bạn có thể truy cập vào khóa học ngay lập tức hoặc theo thời gian bắt đầu đã được thông báo.

3. Chính Sách Hủy Khóa Học

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần thay đổi quyết định về khóa học đã đăng ký. Vì vậy, chúng tôi có chính sách hủy khóa học như sau:

Hủy trước khi bắt đầu khóa học: Bạn có thể yêu cầu hủy khóa học và nhận hoàn tiền 100% nếu yêu cầu hủy được thực hiện trước ngày bắt đầu khóa học ít nhất [X] ngày.
Hủy trong quá trình học: Nếu khóa học đã bắt đầu nhưng bạn muốn hủy, chúng tôi sẽ hoàn lại một phần học phí dựa trên số buổi học bạn đã tham gia. Tuy nhiên, bạn sẽ không được hoàn lại học phí nếu đã tham gia trên 50% tổng số buổi học của khóa học.
Phương thức yêu cầu hủy khóa học: Để hủy khóa học, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc hotline. Vui lòng cung cấp thông tin về khóa học và lý do hủy.

Lưu ý: Các khoản phí chuyển khoản hoặc phí giao dịch (nếu có) sẽ không được hoàn trả.

4. Sử Dụng Khóa Học

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ có quyền truy cập vào khóa học thông qua tài khoản cá nhân trên website. Dưới đây là một số quy định về việc sử dụng khóa học:

Thời hạn truy cập: Mỗi khóa học sẽ có thời hạn truy cập cụ thể, từ ngày bắt đầu cho đến ngày kết thúc đã được thông báo. Bạn nên hoàn thành khóa học trong thời gian này để nhận được chứng nhận (nếu có). Tuy nhiên, giai đoạn đầu chúng tôi vẫn sẽ mở khóa học không thời hạn.
Giới hạn truy cập: Mỗi thời điểm chỉ có duy nhất một thiết bị được truy cập, không thể truy cập trên nhiều thiết bị.
Số lần truy cập: Trong thời gian khóa học còn hiệu lực, bạn có thể truy cập và xem lại nội dung không giới hạn số lần.
Chia sẻ tài khoản: Tài khoản và quyền truy cập vào khóa học là cá nhân và không được chia sẻ với bất kỳ ai khác. Nếu chúng tôi phát hiện việc chia sẻ tài khoản, khóa học có thể bị tạm dừng hoặc chấm dứt mà không hoàn lại học phí.
Tài liệu học tập: Bạn có quyền tải xuống hoặc sử dụng tài liệu học tập (nếu được phép) cho mục đích cá nhân. Tuy nhiên, việc sao chép, chia sẻ hoặc bán tài liệu học tập mà không có sự đồng ý từ chúng tôi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Khóa học bị hủy bởi chúng tôi: Nếu vì lý do bất khả kháng mà chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp khóa học, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
Khóa học không như mô tả: Nếu bạn thấy nội dung khóa học không phù hợp hoặc khác với mô tả ban đầu, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi thanh toán.

Lưu ý: Các yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua email với thông tin chi tiết về khóa học và lý do yêu cầu hoàn tiền.

6. Quyền Và Trách Nhiệm Của Học Viên

Quyền: Bạn có quyền truy cập vào toàn bộ nội dung khóa học trong suốt thời gian khóa học còn hiệu lực. Bạn cũng có quyền nhận được sự hỗ trợ từ giảng viên và đội ngũ kỹ thuật nếu gặp khó khăn trong quá trình học.
Trách nhiệm: Học viên cần tuân thủ các quy định sử dụng khóa học, hoàn thành bài tập và học đầy đủ theo thứ tự các buổi học để đạt kết quả tốt nhất. Việc vi phạm các điều khoản sử dụng khóa học có thể dẫn đến việc khóa tài khoản hoặc chấm dứt quyền truy cập mà không được hoàn tiền.