Trước khi Livestream bán hàng trên Facebook cần chuẩn bị những gì?

Livestream bán hàng trên Facebook ngày nay đã trở thành “vũ khí vàng” giúp các sếp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, xây dựng niềm tin và bùng nổ doanh thu. Tuy nhiên, để buổi phát trực tiếp thật sự mang lại hiệu quả, phần chuẩn bị trước Livestream đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Dưới đây là những yếu tố mà các sếp cần nắm vững trước khi “lên sóng”.

1. Xác định rõ mục đích và đối tượng Livestream

Đây là bước đầu tiên và cũng là nền tảng để buổi Livestream thành công. Các sếp cần xác định rõ mục tiêu của buổi phát sóng: liệu đó là để bán hàng, ra mắt sản phẩm mới, tăng tương tác hay quảng bá thương hiệu.
Song song với đó, hãy hiểu thật rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn tiếp cận. Họ là ai, ở độ tuổi nào, có sở thích, thói quen và hành vi tiêu dùng ra sao. Việc hiểu rõ “chân dung người xem” sẽ giúp các sếp lựa chọn phong cách Livestream, ngôn ngữ giao tiếp và nội dung chia sẻ phù hợp nhất để tạo ấn tượng và thu hút sự chú ý.

2. Lên ý tưởng và phác thảo kịch bản Livestream

Một buổi Livestream chuyên nghiệp không thể thiếu phần chuẩn bị kịch bản. Các sếp nên lên ý tưởng cụ thể cho chủ đề, cách mở đầu, nội dung chính và phần chốt đơn.
Hãy hình dung trước toàn bộ dòng chảy của buổi phát sóng bao gồm lời chào, giới thiệu sản phẩm, xử lý câu hỏi khách hàng đến cách tạo không khí sôi nổi. Bên cạnh đó, chuẩn bị sẵn các câu hỏi gợi mở, phần minigame hoặc ưu đãi độc quyền sẽ giúp giữ chân người xem lâu hơn và kích thích họ hành động ngay trong Livestream. Một kịch bản rõ ràng sẽ giúp buổi Livestream diễn ra trơn tru, tự tin hơn và tăng khả năng chuyển đổi đáng kể.

3. Chuẩn bị kỹ thiết bị Livestream

Để đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt nhất, các sếp nên chọn thiết bị phù hợp với quy mô buổi Livestream: có thể là điện thoại, máy tính bảng, laptop hoặc camera chuyên dụng.
Nếu tự Livestream, nên dùng camera trước để dễ dàng quan sát bình luận và phản hồi kịp thời. Trong trường hợp có đội ngũ hỗ trợ quay, sử dụng camera sau hoặc máy quay rời sẽ giúp hình ảnh sắc nét và chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, hãy luôn kiểm tra kỹ đường truyền Internet, ánh sáng và micro trước khi lên sóng. Một buổi Livestream mượt mà, không giật lag và có ánh sáng rõ ràng sẽ giúp giữ chân người xem lâu hơn, đồng thời nâng cao uy tín cho thương hiệu.

4. Người Livestream – linh hồn của buổi phát sóng

Người trực tiếp Livestream chính là yếu tố quyết định mức độ thu hút và tỷ lệ chốt đơn. Các sếp nên chọn người dẫn có giọng nói truyền cảm, phong thái tự nhiên, hiểu rõ sản phẩm và biết cách tương tác linh hoạt với người xem.
Ngoại hình chỉn chu, biểu cảm thân thiện, thái độ chuyên nghiệp cùng năng lượng tích cực sẽ giúp người dẫn dễ dàng chiếm được cảm tình của khách hàng. Khi người xem cảm nhận được sự chân thành và tự tin từ người Livestream, họ sẽ dễ dàng tin tưởng và “xuống tiền” ngay tại buổi phát sóng.

Hướng dẫn cách Livestream bán hàng trên Facebook hiệu quả

Để Livestream bán hàng trên Facebook, các sếp thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:

Cách Livestream bán hàng trên Facebook bằng điện thoại

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook mà bạn muốn Livestream bán hàng.

• Bước 2: Tại giao diện Facebook, các sếp nhấp vào phần: “Bạn đang nghĩ gì?”, chọn Video trực tiếp.

• Bước 3: Cài đặt chế độ công khai

• Công khai, bạn bè, hay bạn bè ngoại trừ ai đó

• Chọn livestream trên 1 hay nhiều nhóm nào đó

• Bước 4: Thêm một số thiết lập cho Livestream của bạn, bao gồm:

• Mô tả nội dung Livestream, biểu tượng cảm xúc, check in địa điểm, gắn thẻ (tag) bạn bè…

• Thêm hiệu ứng, filter.

• Điều chỉnh camera, đèn flash…

• Bước 5: Chọn Bắt đầu phát video trực tiếp. Để dừng livestream, click chọn Kết thúc. Các sếp có thể chọn lưu lại video hoặc không.

Cách Livestream bán hàng trên Facebook bằng máy tính

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook mà bạn muốn Livestream bán hàng.

• Bước 2: Tại giao diện Facebook trên máy tính, bạn nhấp vào phần: “Bạn đang nghĩ gì?”, chọn Video trực tiếp.

• Bước 3: Thêm một số thiết lập cho livestream, bao gồm:

• • Thêm mô tả, tựa đề, cảm xúc, tag bạn bè, check in địa điểm.

  • Điều chỉnh video trực tiếp, thiết bị ghi âm, ghi.

• Bước 4: Chọn Phát trực tiếp để bắt đầu.

Để dừng livestream, chọn click chọn Kết thúc video trực tiếp => Kết thúc. Các sếp có thể chọn chỉnh sửa video để đăng, hoặc xóa video và trở lại màn hình chính Facebook.

Có thể Sếp quan tâm: Hướng dẫn cách kiếm tiền từ livestream trên Facebook

Kinh nghiệm khi Livestream bán hàng trên Facebook

Để một buổi Livestream bán hàng trên Facebook thật sự hiệu quả và mang lại doanh thu cao, các sếp không chỉ cần chuẩn bị kỹ lưỡng mà còn phải nắm vững một số bí quyết quan trọng dưới đây.

1. Thông báo trước thời gian Livestream

Đừng quên thông báo cho khách hàng biết thời điểm Livestream để họ có thể sắp xếp theo dõi. Các sếp nên đăng bài thông báo hoặc tạo sự kiện trước ít nhất vài giờ trên Facebook cá nhân, Fanpage hoặc nhóm bán hàng. Việc này giúp tăng độ nhận diện, tạo sự mong chờ và thu hút lượng người xem ngay từ đầu buổi phát sóng.

2. Lựa chọn khung giờ “vàng” để Livestream

Thời gian Livestream quyết định rất lớn đến lượng người tiếp cận. Theo kinh nghiệm, các khung giờ “vàng” thường là buổi sáng (8h–10h), buổi trưa (11h30–13h) và buổi tối (19h–21h). Đây là những khoảng thời gian người dùng Facebook hoạt động sôi nổi nhất. Livestream vào khung giờ hợp lý sẽ giúp các sếp tối ưu lượt xem, tăng tỷ lệ tương tác và dễ dàng “chốt đơn” hơn.

3. Kêu gọi hành động trong quá trình Livestream

Lượt tương tác chính là “điểm mấu chốt” của Livestream. Các sếp nên thường xuyên kêu gọi người xem like, comment, share hoặc tag bạn bè để lan tỏa nội dung. Ngoài ra, có thể kết hợp mini game, tặng voucher hoặc ưu đãi dành riêng cho người xem Livestream để tạo không khí sôi động và giữ chân khách hàng lâu hơn.

4. Sử dụng phần mềm hỗ trợ Livestream bán hàng

Hiện nay có nhiều công cụ giúp Livestream trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, chẳng hạn như phần mềm hỗ trợ lọc hội thoại, thống kê đơn hàng, hay tự động phản hồi tin nhắn khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng tính chuyên nghiệp, tránh bỏ sót đơn và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

5. Đo lường và cải thiện sau mỗi buổi Livestream

Sau khi kết thúc Livestream, các sếp nên dành thời gian xem lại toàn bộ dữ liệu: số lượt xem, bình luận, chia sẻ, đơn hàng chốt được và phản hồi của khách hàng. Việc phân tích các chỉ số này giúp đánh giá mức độ hiệu quả của buổi phát sóng, đồng thời rút ra bài học để cải thiện cho những lần Livestream tiếp theo.

Có thể Sếp quan tâm: Top 5 app Livestream đẹp trên Facebook mà các sếp cần biết

Kết luận

Livestream bán hàng trên Facebook không chỉ là xu hướng mà đã trở thành công cụ để các sếp gia tăng doanh số và xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả. Để mỗi buổi phát trực tiếp đạt kết quả tối ưu, các sếp cần chuẩn bị kỹ từ mục tiêu, kịch bản, thiết bị cho đến người dẫn Livestream; đồng thời lựa chọn khung giờ “vàng”, thường xuyên tương tác, sử dụng phần mềm hỗ trợ và đo lường hiệu quả sau mỗi buổi phát sóng để không ngừng cải thiện chiến lược, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài. Trong kỷ nguyên số, Livestream chính là “sân khấu” để các sếp tỏa sáng để biến người xem thành khách hàng trung thành và biến mỗi buổi phát sóng thành cơ hội bứt phá doanh thu. Các sếp đừng quên truy cập Website và Fanpage của Ba Độ Agency mỗi ngày để bỏ túi thêm những kiến thức về Livestream mới nhất nhé!