Dưới góc nhìn của người làm Ads và sản xuất nội dung, báo cáo này chỉ ra nhiều góc nhìn thú vị về cách đo lường hiệu quả quảng cáo. Đặc biệt, có 5 điểm quan trọng mà các shop bán hàng trên TikTok nên tham khảo khi xây dựng chiến lược quảng cáo cho năm 2026.

1. ROI cao đôi khi lại đến từ traffic rẻ

Một trong những điểm đáng chú ý trong báo cáo là việc ROI cao không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với hiệu quả tốt. Trong nhiều trường hợp, ROI cao xuất phát từ việc quảng cáo được phân phối vào những vị trí hiển thị có chi phí thấp. Khi quảng cáo xuất hiện ở những vị trí giá rẻ, chi phí cho mỗi lượt hiển thị hoặc mỗi lượt click có thể giảm đáng kể. Điều này khiến các chỉ số trên Ads Manager nhìn rất đẹp, đặc biệt là ROI hoặc ROAS. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ phần lớn những lượt hiển thị này không tạo ra sự chú ý thực sự từ người xem.

Người dùng có thể lướt qua video rất nhanh mà không ghi nhớ thương hiệu, sản phẩm hoặc thông điệp quảng cáo. Kết quả là ROI có thể cao trong ngắn hạn nhưng doanh thu thực tế của shop lại không tăng đáng kể. Đây là lý do vì sao nhiều chiến dịch nhìn rất tốt về mặt số liệu nhưng kết quả kinh doanh không có sự thay đổi rõ rệt.

2. Định dạng quảng cáo cao cấp có CPM cao nhưng hiệu quả doanh thu tốt hơn

Một điểm thú vị khác trong báo cáo là sự khác biệt giữa quảng cáo đấu thầu thông thường và các định dạng quảng cáo cao cấp trên TikTok.

Theo báo cáo, những định dạng như TopView hoặc Pulse thường có chi phí CPM cao hơn đáng kể so với quảng cáo thông thường. Điều này khiến nhiều shop ngại sử dụng vì cho rằng chi phí sẽ quá đắt. Tuy nhiên, nếu nhìn ở góc độ doanh thu trên mỗi 1.000 lượt hiển thị, thì nhóm quảng cáo này lại cho thấy hiệu quả tốt hơn. Nguyên nhân là do các vị trí hiển thị này có mức độ chú ý của người xem cao hơn, từ đó giúp nội dung quảng cáo tạo ấn tượng mạnh hơn.

Nói đơn giản, trong nhiều trường hợp mua traffic đắt hơn lại mang lại nhiều doanh thu hơn, bởi chất lượng hiển thị tốt hơn và khả năng ghi nhớ thương hiệu cao hơn.

Xem thêm: 5 nguyên nhân cốt lõi khiến quảng cáo TikTok không cắn tiền sau 24-72h

3. ROI chỉ nên là điểm bắt đầu, không phải mục tiêu cuối cùng

Một sai lầm phổ biến của nhiều shop khi chạy quảng cáo là chỉ tập trung tối ưu ROI trong ngắn hạn. Tuy nhiên, báo cáo TikTok cho thấy ROI nên được xem như một chỉ số tham khảo ban đầu, chứ không phải mục tiêu cuối cùng của chiến lược quảng cáo. Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc giảm chi phí quảng cáo để tăng ROI, rất dễ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận những tệp khách hàng mới. Điều này cũng khiến thương hiệu khó xây dựng được mức độ nhận diện đủ mạnh trên nền tảng. Về lâu dài, việc chỉ tối ưu ROI có thể khiến doanh nghiệp mất đi động lực tăng trưởng, bởi thương hiệu không được đầu tư đủ vào việc xây dựng hình ảnh và nội dung.

4. Average Play Duration là chỉ số quan trọng hơn nhiều người nghĩ

Một chỉ số khác được nhắc đến trong báo cáo là Average Play Duration – thời gian xem trung bình của video.

TikTok cho rằng các nhà quảng cáo không nên chỉ nhìn vào ROI, mà cần xem người dùng thực sự xem video trong bao lâu. Khi thời gian xem trung bình cao, điều đó cho thấy nội dung đang giữ chân người xem tốt.

Thời gian xem càng dài thì khả năng:

• Người xem tương tác với nội dung cao hơn

• Người xem ghi nhớ thương hiệu tốt hơn

• Tỷ lệ chuyển đổi sau đó cao hơn

Chính mức độ tương tác sâu này mới là yếu tố có liên hệ trực tiếp với doanh thu. Trong khi đó, ROI ngắn hạn đôi khi không phản ánh hết giá trị mà quảng cáo mang lại. Trong các dự án triển khai dịch vụ chạy quảng cáo TikTok Shop, đội ngũ 3 Độ Agency thường tập trung khá nhiều vào việc tối ưu nội dung video trước khi bắt đầu chạy quảng cáo. Khi video có khả năng giữ chân người xem tốt, hệ thống quảng cáo TikTok sẽ dễ dàng phân phối nội dung đến nhiều người hơn, từ đó giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo và giảm chi phí cho mỗi đơn hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn chạy GMV Max hiệu quả mới nhất

5. Ads không chỉ là bài toán chi phí mà là bài toán chiến lược

Cuối cùng là góc nhìn thực chiến khi triển khai Ads. Trong thực tế, tăng hay giảm ROI không phải là mục tiêu cuối cùng, mà là công cụ để phục vụ chiến lược bán hàng. Nếu mục tiêu là đẩy đơn nhanh trong ngắn hạn, việc tối ưu ROI là điều hợp lý. Nhưng nếu muốn xây dựng hệ thống bán hàng bền vững, shop cần đầu tư vào những vị trí hiển thị tốt hơn và nội dung đủ hấp dẫn để giữ chân người xem. Khi đó, hiệu quả không chỉ nằm ở chỉ số quảng cáo, mà còn ở mức độ ghi nhớ thương hiệu và khả năng quay lại mua hàng của khách.

Nhìn chung, báo cáo này cho thấy một điều khá rõ: chạy quảng cáo hiệu quả không chỉ là bài toán tối ưu chi phí, mà còn là bài toán chiến lược. Khi hiểu được điều này, anh em sẽ nhìn Ads với một góc nhìn rộng hơn, thay vì chỉ chăm chăm vào một con số duy nhất.

Xem thêm: Content Viral là gì? 3 Điều tận dụng ngay để Content Viral đa nền tảng

6. Các câu hỏi liên quan

Câu hỏi 1

ROI cao có phải luôn là quảng cáo hiệu quả trên TikTok không?

Không hẳn. ROI cao đôi khi đến từ các nguồn traffic rẻ, nhưng những lượt hiển thị này có thể không tạo ra sự chú ý hoặc ghi nhớ thương hiệu, vì vậy doanh thu thực tế không tăng nhiều.

Câu hỏi 2

Định dạng quảng cáo nào trên TikTok có hiệu quả cao?

Các định dạng quảng cáo cao cấp như TopView hoặc Pulse có CPM cao hơn nhưng thường tạo ra mức độ chú ý cao hơn và mang lại doanh thu tốt hơn trên mỗi 1.000 lượt hiển thị.

Câu hỏi 3

Average Play Duration có quan trọng khi chạy TikTok Ads không?

Có. Thời gian xem trung bình càng cao thì khả năng người xem tương tác và ghi nhớ thương hiệu càng lớn, từ đó giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo. Trong thực tế triển khai quảng cáo, việc tối ưu TikTok Ads không chỉ nằm ở phần thiết lập chiến dịch mà còn phụ thuộc rất nhiều vào nội dung video và cách xây dựng phễu bán hàng. Đây cũng là lý do trong các chiến dịch mà 3 Độ Agency triển khai cho các shop TikTok Shop, đội ngũ thường kết hợp giữa sản xuất nội dung video, tối ưu quảng cáo và phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu quả chiến dịch. Ngoài ra, với các shop chưa có kinh nghiệm, 3 Độ cũng hỗ trợ tư vấn chiến lược, liên hệ KOL/LOC, đưa ra các lời khuyên hợp lí để tối ưu chất lượng video trước khi chạy Ads. 

Câu hỏi 4

Shop nên tối ưu ROI hay xây dựng thương hiệu khi chạy TikTok Ads?

Tùy mục tiêu chiến dịch. Nếu cần tăng đơn nhanh trong ngắn hạn thì nên tối ưu ROI. Tuy nhiên nếu muốn tăng trưởng bền vững, shop cần đầu tư vào nội dung và nhận diện thương hiệu.

Trong quá trình triển khai quảng cáo cho nhiều shop trên TikTok, đội ngũ 3 Độ Agency cũng nhận thấy một thực tế khá giống với những gì báo cáo này đề cập. Có những chiến dịch nhìn trên Ads Manager thì ROI rất đẹp, nhưng khi nhìn vào tổng doanh thu của shop trong cả tháng thì mức tăng lại không quá rõ rệt. Điều này cho thấy việc đánh giá hiệu quả quảng cáo không thể chỉ dựa vào một chỉ số duy nhất, mà cần nhìn tổng thể cả hành vi người dùng và khả năng ghi nhớ thương hiệu. Vì vậy khi xây chiến lược quảng cáo, đội ngũ thường kết hợp giữa việc tối ưu chi phí và lựa chọn những vị trí hiển thị có khả năng giữ chân người xem tốt hơn. Bên mình cũng đang hỗ trợ các shop, doanh nghiệp, cá nhân đang cần tối ưu quảng cáo đúng với nền tảng để tối ưu doanh thu, gia tăng giá trị đơn hàng. 

Cụ thể quyền lợi khi các shop, cá nhân, doanh nghiệp, nhà bán hàng hợp tác với 3 Độ về dịch vụ chạy Ads TikTok bao gồm: 

• Đội ngũ TikTok Performance trực tiếp triển khai, lên chiến dịch, tối ưu chiến dịch.
• Thiết lập và tối ưu hóa tài khoản quảng cáo trên nền tảng TikTok
• Lên kế hoạch và thực thi các chiến dịch quảng cáo theo mục tiêu.
• Hỗ trợ kiểm duyệt nội dung, kháng nghị vi phạm bởi đội ngũ Support Tiktok.
• Chạy trên tài khoản BC Agency trả trước (an toàn tuyệt đối cho kênh và shop)
• Lưu ý: Khách hàng cung cấp nội dung (hình ảnh, video) quảng cáo.
• Kết nối các nguồn lực để giải quyết các yêu cầu của khách hàng về Nội dung - Media - KOL/KOC
• Theo dõi, báo cáo hiệu suất hàng ngày/tuần.
• Đưa ra đề xuất tối ưu liên tục.

Hiện 3 Độ Agency đang triển khai 2 gói dịch vụ linh động để phù hợp với các điều kiện, mong muốn của từng khách hàng. Các bạn có thể liên hệ qua m.me/dcgr.net hoặc m.me/3do6668 để được hỗ trợ nhé.  Ngoài ra, 3 Độ còn các kênh Fanpage khác như Tư duy Quảng cáo  - 3 Độ Agency hoặc Fanpge Cộng đồng Digital Commerce. Đối với nhiều shop mới bắt đầu bán hàng trên TikTok, việc xây dựng nội dung và chạy quảng cáo hiệu quả đôi khi không đơn giản. Vì vậy nhiều doanh nghiệp hiện nay lựa chọn làm việc với các đội ngũ chuyên triển khai quảng cáo TikTok và TikTok Shop để xây dựng chiến lược bài bản hơn, từ khâu nội dung cho đến tối ưu quảng cáo. Ngoài ra, 3 Độ Agency cũng là đơn vị cung cấp Tài khoản Quảng cáo Agnecy cho thuê với mức phí sàn thấp hơn so với tài khoản cá nhân, tính ổn định cao và luôn có đội ngũ chuyên môn hỗ trợ 24/7.

Nhìn chung, báo cáo TikTok/Ebiquity Measurement Spotlight cho thấy một điều khá rõ ràng: chạy quảng cáo hiệu quả không chỉ là bài toán tối ưu chi phí, mà còn là bài toán chiến lược dài hạn. Khi hiểu được điều này, người bán hàng sẽ nhìn quảng cáo với một góc nhìn rộng hơn. Thay vì chỉ tập trung vào một chỉ số duy nhất như ROI, bạn cần đánh giá hiệu quả chiến dịch dựa trên nhiều yếu tố như mức độ chú ý của người xem, khả năng ghi nhớ thương hiệu và mức độ tương tác thực sự với nội dung. Đây cũng là cách giúp các shop xây dựng được hệ thống quảng cáo bền vững trên TikTok trong dài hạn, thay vì chỉ chạy theo những con số đẹp trong báo cáo. Bạn có thể để lại số điện thoại hoặc nhắn tin trực tiếp qua Page TikTok Solutions,  Page DC Group và hệ thống Page 3 Độ Agency để đội ngũ 3 Độ Agency hỗ trợ phân tích chiến dịch và gợi ý hướng triển khai phù hợp với sản phẩm của mình.

Đọc thêm Chi tiết về 3 Độ Agency và các dịch vụ tại 3 Độ: Tại đây

Tham khảo thêm các bài viết khác