1. Cần chuẩn bị những gì khi chạy quảng cáo Facebook?

Trước khi bắt đầu chạy quảng cáo, bạn cần chuẩn bị một số yếu tố quan trọng để chiến dịch hoạt động ổn định và hạn chế rủi ro trong quá trình vận hành.

2. Hướng dẫn cách tự chạy quảng cáo Facebook qua 5 bước

Trước khi chạy quảng cáo Facebook, đùng quên ghi nhớ các quy định của Facebook để tránh bị khóa hoặc không duyệt chiến dịch lên camp nhé.  Đây là 15 chín sách quảng cáo Facebook mới cập nhật mà ai cũng phải biết . Đọc tại đây

Bước 1: Thêm phương thức thanh toán

Bước 2: Tạo chiến dịch quảng cáo

Bước 3: Tạo nhóm quảng cáo

• Đặt tên nhóm quảng cáo
• Chọn mục tiêu chuyển đổi
• Chọn fanpage
• Thiết lập đối tượng khách hàng

Bước 4: Tạo nội dung quảng cáo

Bước 5: Tạo mẫu tin nhắn

Xem chi tiết các bước setup và tự lên chiến dịch chạy Ads tại đây:  Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook chi tiết A đến Z và 5 kinh nghiệm quan trọng

3. Đo lường và tối ưu hiệu quả quảng cáo

Sau khi đã khởi tạo qunagr cáo, bạn cần theo dõi và nắm chắc các chỉ số dưới đây để đánh giá chiến dịch có hiệu quả với mục tiêu, KPI và ngân sách đã đề ra hay không. Trong đó các chỉ số mà bất kì ai chạy Ads đều phải nắm rõ ý nghĩa bao gồm 7 chỉ số bên duới. Đặc biệt, để kết luận camp có hiệu quả và ra đơn hay không, thì còn cần phải xem tổng ngân sách, số đơn ra thực tế trong từng chiến dịch. Vì sau cùng, chuyển đổi vẫn là yếu tố quyết định nhất trong Ads.

4. Một số câu hỏi thường gặp về chạy quảng cáo Facebook

Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, đặc biệt với những người mới bắt đầu, sẽ có rất nhiều câu hỏi liên quan đến chi phí quảng cáo, hiệu quả chiến dịch hoặc cách xử lý khi quảng cáo không ra đơn. Thực tế cho thấy, phần lớn các vấn đề khi chạy Facebook Ads không chỉ nằm ở việc thiết lập quảng cáo mà còn liên quan đến nội dung, tệp khách hàng và cách tối ưu chiến dịch.

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà đội ngũ 3 Độ Agency thường xuyên nhận được khi tư vấn cho các chủ shop, doanh nghiệp và các đội marketing triển khai quảng cáo Facebook.

Câu 1: Chi phí tối thiểu để chạy quảng cáo Facebook là bao nhiêu?

Facebook cho phép bạn bắt đầu chạy quảng cáo với ngân sách khá thấp, chỉ khoảng 1–2 USD/ngày (tương đương khoảng 25.000 – 50.000 VNĐ). Tuy nhiên, mức ngân sách này chủ yếu chỉ phù hợp để test thử nội dung quảng cáo hoặc kiểm tra phản ứng ban đầu của thị trường. Trong thực tế, để Facebook có đủ dữ liệu tối ưu và phân phối quảng cáo hiệu quả, bạn nên bắt đầu chiến dịch với ngân sách khoảng 150.000 – 500.000 VNĐ/ngày cho mỗi nhóm quảng cáo và duy trì trong ít nhất 3–5 ngày. Đây là khoảng thời gian cần thiết để thuật toán Facebook học hành vi người dùng và xác định tệp khách hàng phù hợp.

Ví dụ: Một shop bán mỹ phẩm khi chạy quảng cáo với ngân sách khoảng 300.000 VNĐ/ngày có thể tiếp cận khoảng 8.000 – 12.000 người và tạo ra khoảng 40 – 70 lượt nhắn tin nếu nội dung và tệp khách hàng được tối ưu tốt.

Câu 2: Chạy quảng cáo Facebook khi page mới lập có hiệu quả không?

Fanpage mới hoàn toàn có thể chạy quảng cáo, tuy nhiên hiệu quả thường không cao bằng các fanpage đã có sẵn lượng tương tác và người theo dõi. Nguyên nhân là do fanpage mới chưa có đủ dữ liệu hành vi người dùng để Facebook tối ưu phân phối quảng cáo.

Một fanpage mới thường gặp các vấn đề như:

• Ít bài viết hoặc nội dung chưa hấp dẫn

• Chưa có lượt tương tác tự nhiên

• Chưa có tệp khách hàng để remarketing

Để cải thiện hiệu quả quảng cáo cho fanpage mới, bạn nên thực hiện các bước sau:

• Tối ưu fanpage đầy đủ thông tin: ảnh đại diện, ảnh bìa, mô tả và thông tin liên hệ

• Đăng khoảng 10 – 15 bài viết chất lượng trước khi chạy quảng cáo

• Chạy quảng cáo mục tiêu tăng tương tác hoặc tăng lượt xem video trước để tạo tín hiệu cho fanpage

• Sau khi đã có tệp người dùng ban đầu, triển khai quảng cáo chuyển đổi hoặc quảng cáo tin nhắn

Câu 3: Facebook có giới hạn số lượng chiến dịch đang hoạt động không?

Facebook không giới hạn số lượng chiến dịch quảng cáo mà bạn có thể tạo trong một tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên, nền tảng sẽ có giới hạn chi tiêu (spending limit) tùy theo độ uy tín của tài khoản.

Ví dụ:

• Tài khoản mới thường có giới hạn chi tiêu khoảng 50 – 150 USD/ngày

• Sau một thời gian chạy ổn định, giới hạn có thể tăng lên 500 – 1.000 USD/ngày hoặc cao hơn

Mặc dù Facebook không giới hạn số lượng chiến dịch, nhưng việc chạy quá nhiều chiến dịch cùng lúc có thể khiến ngân sách bị phân tán và khó tối ưu hiệu quả.

Thông thường, một cấu trúc quảng cáo hợp lý sẽ gồm:

• 1 – 2 chiến dịch chính

• 3 – 5 nhóm quảng cáo

• 2 – 3 mẫu quảng cáo trong mỗi nhóm

Cách setup này giúp Facebook có đủ dữ liệu để tối ưu phân phối.

Trong các dự án triển khai quảng cáo cho doanh nghiệp, 3 Độ Agency thường áp dụng mô hình test – tối ưu – scale. Tức là test nhiều nhóm quảng cáo nhỏ ban đầu, sau đó chỉ giữ lại những nhóm hiệu quả để tăng ngân sách, từ đó giúp giảm chi phí mỗi đơn hàng.

Xem thêm: Chiến lược quảng cáo hiệu quả trên Facebook Reels 

Câu 4: Chạy quảng cáo Facebook mà không ra đơn thì nên làm gì?

Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất khi chạy quảng cáo Facebook. Rất nhiều người cho rằng quảng cáo không ra đơn là do Facebook phân phối kém, nhưng thực tế nguyên nhân thường đến từ nhiều yếu tố khác nhau.

Bạn nên kiểm tra theo 3 nhóm yếu tố chính sau:

1. Vấn đề từ nội dung quảng cáo

Nội dung quảng cáo đóng vai trò quyết định việc người dùng có dừng lại xem quảng cáo hay không.

Một số lỗi thường gặp gồm:

• Hình ảnh quảng cáo chưa đủ thu hút

• Nội dung quá dài hoặc khó hiểu

• Không có CTA rõ ràng như “Nhắn tin ngay”, “Đăng ký tư vấn”, “Mua ngay hôm nay”

Ví dụ:
Một quảng cáo bán giày chỉ đăng hình sản phẩm đơn giản thường có CTR khoảng 0.8% – 1%, trong khi một quảng cáo có video review hoặc feedback khách hàng có thể đạt CTR 2% – 4%.

2. Vấn đề từ tệp khách hàng (target)

Nếu target sai tệp khách hàng, quảng cáo có thể tiếp cận nhiều người nhưng không mang lại đơn hàng.

Một số lỗi target phổ biến:

• Target quá rộng (ví dụ toàn quốc, mọi độ tuổi)

• Target quá hẹp khiến quảng cáo khó phân phối

• Không sử dụng tệp Custom Audience hoặc Lookalike Audience

Trong nhiều chiến dịch quảng cáo Facebook mà 3 Độ Agency triển khai, việc tối ưu tệp khách hàng thường giúp giảm chi phí mỗi đơn hàng từ 20% – 40% so với khi target thủ công ban đầu. Có thể sử dụng chiến thuật chạy quảng cáo tiếp cận lại những người đã từng tương tác với doanh nghiệp để tăng thêm hiệu qủa. Hiểu rõ về sự khác nhau giữa Remarketing Facebook và Retargeting Facebook để chạy ads chuẩn. 

3. Vấn đề từ sản phẩm hoặc phễu bán hàng

Ngay cả khi quảng cáo hoạt động tốt, nếu phễu bán hàng không tối ưu thì tỷ lệ chuyển đổi vẫn thấp.

Một số vấn đề phổ biến gồm:

• Giá sản phẩm chưa cạnh tranh

• Không có chương trình ưu đãi hấp dẫn

• Inbox trả lời chậm

• Chatbot phản hồi quá cứng nhắc

Ví dụ:
Nếu khách hàng nhắn tin nhưng phải chờ 15 – 20 phút mới được trả lời, khả năng mất khách là rất cao.

Để cải thiện tình trạng này, bạn nên:

• Tối ưu nội dung quảng cáo

• Test nhiều mẫu quảng cáo khác nhau

• Sử dụng A/B testing để so sánh hiệu quả

Câu 5: Làm gì khi quảng cáo Facebook bị từ chối?

Trong quá trình chạy quảng cáo, đôi khi bạn có thể gặp tình trạng quảng cáo bị Facebook từ chối. Nguyên nhân thường liên quan đến việc vi phạm chính sách quảng cáo của nền tảng.

Để xử lý vấn đề này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lý do bị từ chối

Facebook thường gửi thông báo chi tiết về lý do quảng cáo không được phê duyệt.

Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

• Sử dụng từ ngữ nhạy cảm như “cam kết”, “đảm bảo”, “giảm cân nhanh”…

• Quảng cáo các sản phẩm bị hạn chế như thuốc, thực phẩm chức năng hoặc dịch vụ tài chính

• Nội dung gây hiểu lầm hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 2: Chỉnh sửa quảng cáo và gửi xét duyệt lại

Nếu quảng cáo chỉ vi phạm lỗi nhỏ, bạn có thể chỉnh sửa nội dung hoặc hình ảnh rồi gửi lại để Facebook xét duyệt. Trong trường hợp bạn tin rằng quảng cáo không vi phạm chính sách, bạn có thể gửi kháng nghị (appeal) để Facebook kiểm tra lại. Bạn cũng nên lưu ý rằng nếu tài khoản quảng cáo bị từ chối nhiều lần, hệ thống có thể đánh dấu tài khoản là rủi ro cao, từ đó ảnh hưởng đến khả năng phân phối quảng cáo sau này.

Trong những trường hợp phức tạp như tài khoản bị hạn chế hoặc quảng cáo bị từ chối nhiều lần, nhiều doanh nghiệp thường lựa chọn sử dụng dịch vụ hỗ trợ và tối ưu quảng cáo Facebook từ các agency như 3 Độ Agency để kháng, thời gian lấy kháng các lỗi nhanh chỉ trong vòng 24h, với các lỗi lớn thì thường mất 3-5 ngày để xử lý nhanh hơn.

Kết luận

Trên đây là những câu hỏi thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook mà nhiều chủ shop và doanh nghiệp gặp phải. Khi hiểu rõ cách hoạt động của Facebook Ads, biết cách tối ưu nội dung, tệp khách hàng và phễu bán hàng, bạn hoàn toàn có thể cải thiện hiệu quả quảng cáo và gia tăng doanh số. 3 Độ Agency đang hỗ trợ tối ưu Ads Facebook và TikTok với quy trình test Ads trước giúp bạn đánh giá hiệu quả trước khi đầu tư ngân sách lớn, hạn chế rủi ro và tối ưu chi phí. Hãy liên hệ với đội ngũ 3 Độ Agency để được tư vấn chiến lược phù hợp với sản phẩm và ngành hàng của mình. Các kênh liên hệ bao gồm Page Tư Duy Quảng cáo - 3 Độ Agency, Page Cộng đồng Digital Commerce. Ngoài ra còn các Page  chuyên về TikTok như Fanpage DC Group, Page TikTok Solutions. 

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT KHÁC

Cách tận dụng thuật toán Reels khai thác Content triệu view

Cách remarketing Facebook: Hướng dẫn A đến Z cho người mới 

Cách chạy Quảng cáo GMV Max hiệu quả mới nhất từ A đến Z

15 Ý tưởng xây kênh TikTok Viral triệu view - Chi tiết từ A đến Z

Dịch Vụ Chạy Quảng Cáo TikTok Ads Hiệu Quả – Tối Ưu Ngân Sách, Tăng Doanh Thu Bền Vững