Facebook và TikTok khác nhau thế nào? 3 điểm khác biệt đáng chú ý của từng nền tảng

Muốn content viral thì phải hiểu thuật toán trước. Nhiều người làm content thường đăng bài theo cảm tính, nhưng thực ra mỗi nền tảng đều có cách phân phối nội dung khác nhau. Nếu hiểu được cách thuật toán hoạt động, bạn sẽ biết nên tối ưu nội dung ở đâu để tăng cơ hội viral. Dưới đây là cách Facebook và TikTok phân phối nội dung cơ bản mà người làm content, nhà sáng tạo nội dung, nhà bán hàng nên biết.

I. Facebook

1. Bảng feed Facebook hoạt động như thế nào

Trang bảng tin (News Feed) của Facebook thực chất được tạo từ hai nguồn nội dung chính.

• Nội dung từ bạn bè, group, fanpage mà bạn đã follow.

• Nội dung được Facebook đề xuất dựa trên hành vi và sở thích của bạn.

Trong hai loại này, trước kia Facebook thường ưu tiên hiển thị nhiều hơn các nội dung từ những trang hoặc người mà bạn đã theo dõi.Hiện tại, thuật toán thay đổi nên đề xuất nội dung sẽ dựa trên hành vi của chính người dùng đó nhiều hơn (80%) và khoảng 20% là từ bạn bè, group, fanpge đã follow. Điều này cũng lý giải vì sao nhiều fanpage dù có lượng follow lớn nhưng reach vẫn có thể giảm nếu nội dung không đủ hấp dẫn.

Vì vậy nên fanpage có lượng follow lớn thường vẫn có lượng tương tác ổn định. Ví dụ một fanpage có khoảng 1 triệu người theo dõi thì mỗi bài viết vẫn có thể tiếp cận khoảng 10.000–20.000 người (tương đương khoảng 2–5% số follow). Trong quá trình làm việc với các kênh khách hàng, bên 3 Độ cũng nhận thấy rằng việc chỉ tập trung tăng follow mà bỏ qua chất lượng nội dung thì rất khó giữ được lượng tiếp cận ổn định. Chính vì vậy, khi xây dựng fanpage cho khách hàng, 3 Độ thường ưu tiên tối ưu nội dung tạo tương tác trước khi nghĩ đến việc tăng số lượng người theo dõi. 

2. Facebook hiểu người dùng bằng cách nào

Facebook ghi lại hầu hết các hành vi của người dùng để xác định họ đang quan tâm đến điều gì.

Các hành vi như:

• Like bài viết

• Bình luận

• Follow fanpage

• Dừng lại đọc bài lâu

• Xem video trong thời gian dài

Tất cả đều được hệ thống lưu lại. Ví dụ nếu bạn thường xuyên tìm kiếm và tương tác với các nội dung về “xây kênh TikTok”, Facebook sẽ hiểu rằng đây là chủ đề bạn quan tâm. Trong vài ngày tiếp theo, bảng feed của bạn sẽ xuất hiện nhiều nội dung tương tự hơn. Nếu bạn tiếp tục tương tác với những nội dung đó thì Facebook càng tin rằng đây là chủ đề bạn thích.

3. Facebook đánh giá chất lượng bài viết ra sao

Mỗi bài đăng trên Facebook khi được đăng lên sẽ được hệ thống phân tích bằng thuật toán và AI.

Nền tảng sẽ dự đoán các yếu tố như:

• Người xem có dừng lại đọc bài hay không

• Có bình luận hoặc chia sẻ hay không

• Nếu chia sẻ thì bài viết có tiếp tục tạo thêm tương tác hay không

Sau khi phân tích, Facebook sẽ chấm điểm bài viết và quyết định mức độ hiển thị của nó trên bảng feed. Vì lượng nội dung trên Facebook rất lớn nên người dùng không thể nhìn thấy tất cả bài viết từ một nguồn. Thuật toán sẽ chọn ra những bài được đánh giá tốt hơn để hiển thị. Điều này cũng lý giải vì sao trên Facebook chất lượng bài viết quan trọng hơn việc đăng quá nhiều bài.

II. TikTok

1. Các loại bảng feed trên TikTok

TikTok có nhiều khu vực hiển thị nội dung khác nhau.

• Trang Đề xuất (For You): Đây là nơi TikTok đề xuất video dựa trên sở thích của người xem. Video không cần phải đến từ tài khoản mà bạn đã follow. Chỉ cần nội dung phù hợp với chủ đề người xem quan tâm thì vẫn có thể xuất hiện. Vì vậy nên một tài khoản mới với 0 follow vẫn có cơ hội lên xu hướng nếu video đủ hấp dẫn.
• Trang Bạn bè: Hiển thị video từ những người mà bạn follow và họ cũng follow lại bạn.
• Trang Đang follow: Chỉ hiển thị video từ những tài khoản bạn đã theo dõi. Tuy nhiên đa số người dùng TikTok ít khi xem mục này.
• Trang Khám phá:Thường hiển thị các chủ đề hoặc nội dung đang được quan tâm nhiều.

2. TikTok phân phối lượt xem như thế nào

Khi một video được đăng lên TikTok, hệ thống sẽ kiểm duyệt nội dung trước.

Nếu video vi phạm chính sách của nền tảng thì có thể bị:

• Không được phân phối

• Chỉ có rất ít lượt xem

• Hoặc bị gỡ xuống.

Nếu video không vi phạm, TikTok sẽ thử phân phối video đó đến một nhóm người xem nhỏ trước, thường khoảng vài trăm lượt xem ban đầu. Ví dụ một video mới có thể được phân phối khoảng 200–500 lượt xem đầu tiên. Nếu kênh mới chưa có nhiều nội dung hoặc chưa rõ chủ đề, video có thể được hiển thị cho nhiều nhóm người xem khác nhau để thử nghiệm. Nếu kênh đã có chủ đề rõ ràng, video sẽ được phân phối đến những người đang quan tâm đến chủ đề đó.

3. TikTok chấm điểm video như thế nào

Sau khi video được phân phối cho nhóm người xem đầu tiên, TikTok sẽ đánh giá hiệu suất video dựa trên một số chỉ số.

Quan trọng nhất là thời gian xem.

• Người xem có xem hết video hay không

• Thời gian trung bình người xem ở lại

• Họ dừng lại ở giây thứ mấy rồi lướt đi

TikTok muốn người dùng ở lại nền tảng càng lâu càng tốt, nên video giữ chân tốt sẽ được ưu tiên.

Ngoài ra còn có các yếu tố khác như:

• Lượt chia sẻ

• Lượt lưu video

• Lượt thích và bình luận

Nếu video có các chỉ số tốt, TikTok sẽ tiếp tục phân phối video đến nhiều người hơn.Theo kinh nghiệm triển khai nhiều kênh TikTok, đội ngũ 3 Độ nhận thấy rằng chỉ cần cải thiện 3–5 giây đầu của video cũng có thể thay đổi đáng kể tỷ lệ giữ chân người xem và khả năng phân phối của video. Các bạn có thể đọc thêm bài viết 15 ý tưởng xây kênh TikTok Viral Triệu View - Dễ lên xu hướng tại đây để có thêm nguồn ý tưởng triển khai nhé. 

III. Người làm content nên tối ưu nội dung khác nhau cho Facebook và TikTok như thế nào?

Hiểu thuật toán là bước đầu, nhưng quan trọng hơn là biết cách tối ưu nội dung phù hợp với từng nền tảng. Facebook và TikTok có mục tiêu giữ chân người dùng khác nhau nên cách xây dựng content cũng cần điều chỉnh.

1. Với Facebook

Facebook phù hợp hơn với các dạng nội dung có chiều sâu, mang tính chia sẻ kiến thức hoặc tạo thảo luận.

Một số yếu tố nên tối ưu:

• Nội dung có giá trị, cung cấp thông tin hữu ích

• Bài viết có khả năng tạo thảo luận (comment)

• Nội dung khiến người đọc dừng lại lâu trên bài viết

• Storytelling hoặc chia sẻ trải nghiệm thực tế

Các bài viết dạng phân tích, case study, chia sẻ kinh nghiệm hoặc góc nhìn cá nhân thường có khả năng giữ chân người đọc tốt hơn.

2. Với TikTok

TikTok lại ưu tiên các nội dung có khả năng giữ chân người xem ngay từ những giây đầu tiên.

Một số yếu tố quan trọng:

• Hook mạnh trong 3–5 giây đầu

• Nội dung ngắn, dễ hiểu và dễ xem hết

• Video có nhịp nhanh, không lan man

• Nội dung dễ chia sẻ hoặc dễ xem lại

Trên TikTok, một video giữ chân người xem tốt sẽ có khả năng được phân phối rộng hơn rất nhiều.

Các sếp có thể tham khảo thêm dịch vụ chạy TikTok Ads hiệu quả - Tối ưu ngân sách, tăng doanh thu bền vững mà 3 Độ đang triển khai tại đây nhé: Đọc ngay

Tóm lạI, Facebook và TikTok đều dùng thuật toán để phân phối nội dung, và hiện tại, điểm chúng ta thấy giống nhất giữa 2 nền tảng chính là khả năng ưu tiên giữ chân người dùng và cơ chế test video tới người xem, Tuy nhiên, TikTok lại ưu tiên nội dung phù hợp với sở thích người xem, nên ngay cả tài khoản mới vẫn có cơ hội viral nếu video đủ hấp dẫn. Còn Facebook ưu tiên dạng nội dung giá trị hơn. Hiểu được sự khác nhau này sẽ giúp bạn biết cách làm nội dung phù hợp với từng nền tảng thay vì đăng cùng một kiểu nội dung ở mọi nơi.